Le Design Thinking pour réinventer l’expérience utilisateur

Notre monde actuel est en perpétuelle mutation et est caractérisé par des besoins changeants. Face à cette dynamique, les entreprises et les organisations doivent innover constamment pour rester pertinentes et compétitives sur le marché du numérique.

Le Design Thinking se révèle alors comme une approche collaborative indispensable, car elle permet de favoriser la résolution de problèmes complexes et de stimuler l’innovation. En effet, à travers une méthodologie précise qui se centre sur les utilisateurs, elle facilite la recherche de solutions qui résonnent avec le public.

Apprenez-en plus sur cette méthode courante et ingénieuse dans cet article.

Crédits : Photo de UX Indonesia sur Unsplash

Comprendre ce qu’est le Design Thinking et son intérêt

Élaboré en 1980, par Rolf Faste à l’Université de Stanford, le Design Thinking est une approche immersive qui place les utilisateurs au cœur du processus créatif. Contrairement aux approches classiques de conception, elle se concentre sur une compréhension profonde des attentes des utilisateurs, sur la génération de concepts novateurs et sur le développement agile de prototypes. Cette méthode itérative favorise ainsi l’émergence de produits ou services uniques, adaptés aux désirs réels des clients.

L’essence du Design Thinking réside donc dans son pouvoir d’innovation en approchant le problème sous l’angle de l’utilisateur.

Ainsi, en encourageant la pensée créative et en remettant en question les conventions établies, cette approche offre une réponse fraîche aux défis qui peuvent se présenter pour les entreprises.

Une méthodologie qui encourage à la collaboration et la créativité

Le Design Thinking est une méthodologie cyclique et non linéaire, qui s’appuie sur trois piliers : l’humain, l’expérimentation et la méthodologie.

Elle se base sur cinq étapes :

• L’empathie: cette étape vise à se mettre à la place des utilisateurs pour mieux les comprendre.
• La définition: qui permet de poser un diagnostic et de définir les besoins des utilisateurs.
• L’idéation: elle permet de stimuler l’intelligence collective en réalisant des brainstormings au sein d’une équipe constituée de profils pluridisciplinaires pour générer une grande quantité d’idées.
• Le prototypage: cette étape a pour but de réaliser un prototype simple et rapide de l’idée sélectionnée.
• Le test: cette phase tend à collecter les opinions et retours des utilisateurs pour valider les hypothèses initiales.

La collaboration constitue donc un pilier central du Design Thinking. En réunissant des talents aux profils variés, cette approche favorise le partage d’idées et l’émergence de concepts innovants. La diversité des perspectives alimente une créativité débordante et résout les défis de manière efficace et ludique.

De plus, cette méthode encourage l’expérimentation et l’apprentissage par l’expérience. En valorisant les retours utilisateurs et en itérant autant que besoin, cette approche permet d’explorer de nouveaux horizons et d’élever la création de solutions à de nouveaux sommets.

Le Design Thinking s’inspire des processus et des outils créatifs des designers pour innover. L’ICAN étant formateur des designers de demain, l’intégration de cette méthode novatrice dans les programmes de formations prend tout son sens.

En effet, en intégrant cette approche dans les filières Bachelor Web & communication visuelle et les Mastères UX Design et Chef de Projet Numérique, nous offrons à nos étudiants les compétences nécessaires pour relever les défis du monde du web qui ne cesse d’évoluer et qui accorde une grande importance à l’expérience utilisateur.

Si vous aussi vous souhaitez innover grâce à des méthodes qui ont fait leur preuve, rejoignez-nous pour révolutionner le monde du web !